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题名:
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服务的秘密
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专著]
fu wu de mi mi
/
郑一群著
,
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ISBN:
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978-7-5107-0666-0
价格：
CNY29.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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270页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国长安出版社
出版日期：
2013
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内容提要:
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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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其它题名:
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客户满意度提升指南
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主要责任者:
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郑一群
zheng yi qun
著
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