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题名:
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如何有效沟通 [ 专著] ru he you xiao gou tong / 张俊娟著 , |
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ISBN:
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978-7-115-23449-0 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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210页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书基于工作中的沟通需求，内容涵盖了沟通维度、沟通方式和渠道、如何积极倾听、如何有效表达、如何正确反馈、与上司沟通、与下属沟通、与平级沟通、与客户沟通、批评与赞美、与不同的人沟通、管理语录共12个方面，为管理者和普通员工提升沟通技能提供了知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。 |
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主题词:
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企业管理 人际关系学 |
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中图分类法:
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F272.9 版次： 4 |
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主要责任者:
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张俊娟 zhang jun juan 著 |