|
题名:
|
什么是服务
[
专著]
shen me shi fu wu
/
陈淑君著
,
|
|
ISBN:
|
978-7-5689-0061-4
价格：
CNY39.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
305页
21cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
重庆
出版社：
重庆大学出版社
出版日期：
2016
|
|
内容提要:
|
本书从服务意识，态度，语言与姿态，以及技术与技巧等多方面讲述了“什么是服务”。切实地指出了当下各行各业的从业人员在提供服务时常犯的错误和服务意识上的误区，并提供了切实可行的解决办法和建议。
|
|
主题词:
|
商业服务
研究
|
|
中图分类法:
|
F718
版次：
5
|
|
主要责任者:
|
陈淑君
chen shu jun
著
|