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题名:
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导游实务 [ 专著] dao you shi wu / 黄文主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-9871-1 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍，共分为三个部分二十个项目，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点，符合职业教育的要求。 |
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主题词:
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导游 高等学校 |
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中图分类法:
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F590.633 版次： 5 |
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主要责任者:
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黄文 huang wen 主编 |
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附注:
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国家自然科学基金项目、中央高校基本科研业务费专项基金项目和旅游管理学术工作室的阶段性成果 |