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题名:
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行业服务礼仪
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专著]
hang ye fu wu li yi
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金正昆编著
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ISBN:
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978-7-301-15021-4
价格：
CNY36.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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274页
图
25cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
北京大学出版社
出版日期：
2009
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内容提要:
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本书依据国际通行惯例，对旅游、酒店、交通、商场、银行等各个窗口行业的从业人员所必须遵循的服务礼仪规范，做了详细阐述和重点介绍。
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主题词:
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服务业
礼仪
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主题词:
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服务业
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主题词:
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礼仪
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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金正昆
jin zheng kun
编著
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