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题名:
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如何进行客户关系管理 [ 专著] ru he jin xing ke hu guan xi guan li / 李小圣编著 , |
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ISBN:
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7-301-06684-8 价格： CNY34.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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245页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书系统地讲述了客户关系管理与企业资源供应链管理相结合的方法与步骤，讲解客户群的科学分类、客户信息分析统计技能等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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管理信息系统 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 4 |
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主要责任者:
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李小圣 li xiao sheng 编著 |