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题名:
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物业客服管理作业手册 [ 专著] wu ye ke fu guan li zuo ye shou ce / 滕宝红，苏毅主编 , |
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ISBN:
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978-7-5119-0097-5 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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191页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书内容包括：客户服务管理基础、客户服务礼仪、物业入伙服务、常规服务工作、业户投诉与满意度调查。 |
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主题词:
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物业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F293.33 版次： 4 |
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主要责任者:
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滕宝红 teng bao hong 主编 |
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主要责任者:
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苏毅 su yi 主编 |