题名:
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顶尖客户服务 [ 专著] ding jian ke hu fu wu / 郑宏峰编著 , |
ISBN:
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7-5044-5735-3 价格: CNY21.80 |
语种:
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chi |
载体形态:
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248页 21cm |
出版发行:
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出版地: 北京 出版社: 中国商业出版社 出版日期: 2006 |
内容提要:
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本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。 |
主题词:
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企业管理 销售管理 |
主题词:
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企业管理 |
主题词:
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销售管理 |
主题词:
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商业服务 |
中图分类法:
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F274 版次: 4 |
其它题名:
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8天引爆超级客户服务的顶尖法则 |
主要责任者:
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郑宏峰 zheng hong feng 编著 |