检索条件： 客户服务 ( 题名 )
责任者 卢卡斯
出版信息 企业管理出版社 ,2009
ISBN 978-7-80197-330-6
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客户服务：面向21世纪的客户服务指导手册：building successfor skills for the twenty-first century
卢卡斯.企业管理出版社,2009.
责任者 方玲玉,李琳娜
出版信息 电子工业出版社 ,2011
ISBN 978-7-121-12419-8
客户服务与管理：项目教程
方玲玉,李琳娜.电子工业出版社,2011.
责任者 菲尔普斯
出版信息 企业管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-80255-720-8
客户服务培训游戏
菲尔普斯.企业管理出版社,2011.
责任者 胡雯祺
出版信息 海天出版社 ,2008
ISBN 978-7-80747-383-1
客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册
胡雯祺.海天出版社,2008.
责任者 朱玉华
出版信息 民主与建设出版社 ,2013
ISBN 978-7-5139-0291-5
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
朱玉华.民主与建设出版社,2013.
责任者 郑宏峰
出版信息 中国商业出版社 ,2006
ISBN 7-5044-5735-3
顶尖客户服务：8天引爆超级客户服务的顶尖法则
郑宏峰.中国商业出版社,2006.
责任者 洪冬星
出版信息 人民邮电出版社 ,2012
ISBN 978-7-115-29317-6
客户服务管理体系设计全案
洪冬星.人民邮电出版社,2012.
责任者 王宏
出版信息 人民邮电出版社 ,2010
ISBN 978-7-115-21913-8
客户服务部规范化管理工具箱
王宏.人民邮电出版社,2010.
责任者 孙荣
出版信息 中国电力出版社 ,2011
ISBN 978-7-5123-0499-4
95598客户服务1000问
孙荣.中国电力出版社,2011.
责任者 邓清华,李强
出版信息 中国时代经济出版社 ,2008
ISBN 978-7-80221-649-5
工厂客户服务管理
邓清华,李强.中国时代经济出版社,2008.
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